שירות חדשות תיירות

חברת אל על פירסמה הנחיות בנושא שינויים/ביטולים בעקבות מבצע "עמוד ענן" - לטיסות מישראל: 

1.על כרטיסי טיסה שהונפקו החל מ-16.11.2012 חלים חוקי ביטול/שינוי רגילים
למעט המקרים הבאים:

• נוסעים אשר קבלו צו 8 לשירות מילואים - זכאים להחזר מלא לכרטיס שלא
  החלה טיסתו (כרטיס שלם).
• בקשה להחזר חלקי לקטע טיסה שלא נוצל - החזר יינתן לפי חוקי הכרטיס.

2. שינוי קופון ראשון לכרטיס טיסה אשר הנסיעה לא החלה:

• תקף ליציאות עד 29.11.2012, לכרטיסים שהונפקו עד יום 16.11.12.
• ניתן לשנות ללא דמי שינוי או לבטל ללא דמי ביטול.
• יש לתמחר מחדש את המסלול ולגבות הפרש מחיר במידת הצורך.
• שינויי כרטיסי טיסה מלאים (כאשר הקופון הראשון לא נוצל) - יש לבצע
  במשרד הנסיעות בהתאם לכללים הנ"ל.
  

 3. שינוי מועד חזרה לנוסע שהחל טיסתו (הקדמת טיסה): כרטיסים שהונפקו
     עד יום 16.11.12:

• ניתן ללא תשלום כאשר ההזמנה הנה במחלקה זהה.
• אם ההזמנה החדשה הנה במחלקה גבוהה יותר, ייגבה הפרש המחיר בלבד.
  
  

4. שינוי מועד חזרה לנוסע שהחל טיסתו (איחור טיסה), שינוי יבוצע לפי חוקי הכרטיס.

5. לנוסעים שלא החלו טיסתם, תוקף ההנחיות בסעיפים 1-4 הינו כדלהלן:

• לכרטיסים מחו"ל לארץ שלא החלו טיסתם חוקים אלו תקפים עד ליום 22.11.12.
• לכרטיסים מישראל לחו"ל שלא החלו טיסתם חוקים אלו תקפים עד ליום 29.11.12.

19/11/2012