שירות חדשות תיירות

ועדת הכלכלה של הכנסת הכניסה להילוך גבוה את הליך אישור התקנות המעגנות את זכות הצרכן לבטל כל עסקה במסגרת 14 יום, ולקבל החזר כספי.

יוסי פתאל, מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות, ציין בפני הוועדה כי התקנות יסבו לתעשיית התיירות נזק נרחב, בין היתר בגלל העובדה שענף התיירות קשור בגורמים מחו"ל, שאינם כפופים לחוק הישראלי, כך שבעוד הסוכנים הישראלים מחזירים את התשלום לצרכן בניכוי דמי ביטול מינימאליים כקבוע בחוק, הם מחויבים לשלם לספקי התיירות ולחברות התעופה דמי ביטול גבוהים, מבלי שיוכלו לשווק את המוצר התיירותי פעם נוספת.

ההבנות שהושגו בישיבתה של ועדת הכלכלה אמש מצביעות על האפשרות להיווצרותו של מפנה אמיתי במציאות העסקית המורכבת בה מתנהלים הסוכנים בשנים האחרונות:

- התקנות כלשונן יחולו רק על תחום תיירות פנים

- כל שירותי הקרקע בחו"ל יוחרגו מהתקנות

- ביטול טיסות - הוועדה הנחתה את הממשלה להגיע להסכמה עם סוכני הנסיעות בדבר שרשור האחריות להחזר הכספי לצרכן לחברות התעופה. נציג משרד התיירות שנכח בישיבה, אישר לחברי הוועדה כי תזכיר חוק בנושא כבר הוכן.

ארגוני הצרכנים שהשתתפו בישיבה ציינו לפרוטוקול כי הם תומכים בטענות ההתאחדות, ובהבנות שהושגו.

29/06/2010