מאת אוריאל ישיב

כבר כיום  סוכנים רבים משתמשים במערכות ההפצה הגלובליות להזמנת מלונות ורכב שכור. לרוב עבור הנוסעים העסקיים שלהם. אלא שתמיד עומדת בפניהם בעיית התשלום עבור ההזמנה: או שהם צריכים לשלם מראש בכרטיס האשראי של המשרד או שהנוסע עצמו אמור לשלם. בכל מקרה, המשרד צריך להתחייב. את העמלה הסוכנים מקבלים, אם מקבלים, מהמלונות, לרוב באיחור ומכל מלון בנפרד. אמנם טרוולפורט העמידה לרשות הסוכנים חברת גבייה (Net trans) המקבלת דיווח ממערכת טרוולפורט על כל הזמנה ואשר גובה את העמלות מכל מהמלונות ומעבירה אותן במרוכז למשרד הנסיעות, אבל בינתיים  ההיענות בישראל לאפשרות זו היא מצומצמת.

בסמינר לסוכנים שהתקיים לפני שבועיים בהנחיית זואי ווטרס, מנהלת תחום מלונות והשכרת רכב לאזור אירופה והמזרח התיכון בטרוולפורט, הוצגה מערכת החדשה שתופעל מראשית 2010.

יעקב קופילוביץ, מנהל טרוולפורט בישראל, פירט לחדשות תיירות את יתרונות המערכת. "היא  פותחת אפשרויות חדשות עבור הסוכנים: תהליך ההזמנה יהיה ידידותי  יותר; ניתן יהיה להכניס למערכת את המחירים המיוחדים (קורפורייט רייט) של החברות העסקיות וההסכמים המיוחדים שיש לסוכנים עם רשתות שונות; אפשר יהיה לקבוע מראש מלונות מועדפים  בכל עיר וכך לחסוך בחיפושים; הלקוח לא יצטרך לשלם עבור השהיה כי יעשה זאת בארץ; המשרד יקבל העתק חשבון הלקוח מייד עם עזיבתו את המלון ויחויב בעלות השהיה פחות עמלתו. כל זה בתנאי  שהמשרד יכנס להסכם עם אי-נט (E net), חברה מאוסטרליה שפיתחה עבור טרוולפורט מערכת דמויית בי-אס-פי שעושה את כל הקישור בין מערכת ההזמנות, המלונות ומשרדי הנסיעות."

קופילוביץ מודה שהעמלות שהסוכנים מקבלים מחברות השכרת הרכב בארץ הן גבוהות יותר, אך אין לו ספק שבתחום המלונות, במיוחד אלה של נוסעי העסקים, היתרונות לסוכנים מהמערכת החדשה גדולים יותר מאשר המצב הנוכחי.

31/12/2009